LogoFullLogoTitlear_Tic_closeic_downloadic_goto_linkic_gridic_mailic_manageric_menuic_phoneic_search
Многоканальная система аудиорегистрации телефонных переговоров

Общие сведения

PhoneStamp – многоканальная система аудиорегистрации телефонных переговоров в режиме реального времени по аналоговыми цифровым линиям связии потоку E1, а также IP-телефонии.

  • Повышение информационной безопасности государственных учреждений и коммерческих компаний.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов.
  • Увеличение надежности работы телефонных линий связи.

Назначение системы

Система PhoneStamp предназначена для сбора, декодирования и анализа соединений по аналоговым/цифровым линиям связи и потоку Е1, а также данных, передаваемых посредством IP-телефонии и по протоколу TCP/IP (опционально).

Основные задачи

  • Обнаружение и предотвращение утечек служебной информации в компании.
  • Документирование телефонных переговоров.
  • Оценка качества обслуживания клиентов.
  • Поддержка корпоративных стандартов ведения переговоров.
  • Мониторинг технического состояния телефонных линий.

Общие области применения

Система PhoneStamp Audio может быть использована в работе отделов безопасности коммерческих компаний и государственных учреждений, контакт-центрах, диспетчерских управлениях дежурных и экстренных служб.

  • Дежурные части УВД, МЧС и др. экстренных служб.
  • Дежурные службы Скорой медицинской помощи.
  • Центры обработки вызовов операторов связи, контакт-центры.
  • Службы безопасности компаний и учреждений.
  • Диспетчерские и справочные службы.

Продуктовая линейка

– STRUCTURA PHONESTAMP AUDIO

Сбор, декодирование и анализ соединений аналоговых и цифровых линий, потока Е1.

– STRUCTURA PHONESTAMP IPTEL

Сбор, декодирование и анализ соединений IP-телефонии.

Преимущества

Неограниченная масштабируемость

  • Возможность построения распределённой системы с неограниченным числом каналов.
  • Увеличение числа записываемых каналов без прерывания.
  • Работы всей системы неограниченное наращивание глубины архива без прерывания работы всей системы.

Безопасность хранения данных

  • Журналирование событий в системе, включая действия оператора и администратора.
  • Оповещение о событиях в системе: звуковой сигнал, e-mail или SMS.
  • Разграничение прав доступа на уровне отдельных каналов и категорий записей.

Улучшенное качество записи

  • Адаптивное шумоподавление.
  • Многополосный частотный эквалайзер.
  • Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ).

Открытый программный интерфейс, простота и удобство работы

  • Интуитивно понятный интерфейс рабочего места оператора.
  • Поддержка полнофункционального удаленного доступа –через LAN или Интернет.

Функциональные возможности

  • Запись и сквозное прослушивание в режиме реального времени неограниченного числа каналов: цифровых, аналоговых и Е1.
  • Одновременный контроль до 1000 сессий IP-телефонии на 1 сервере.
  • Запись с устройств: микрофоны, рации, магнитофоны, радиоприемники.
  • Регистрация и декодирование факсимильных сообщений.
  • Отображение атрибутов соединения (SMDR): имя канала, направление и маршрут звонка, продолжительность и время начала /конца разговора.
  • Встроенный планировщик записи.
  • Репликация на внешние носители: автоматический/ручной режимы.
  • Экспорт записей в форматах WAV и AVI.
  • Встроенный аудиопроигрыватель.
  • Поиск в архиве по всем атрибутам записи.
  • Гибкая настройка прав пользователей.

Архитектура

Система PhoneStamp имеет клиент-серверную архитектуру, включающую сервер с установленными аудиоплатами, серверным ПО и программными модулями, а также автоматизированное рабочее место с клиентским ПО.

Сертификация

фото из