LogoFullLogoTitlear_Tic_closeic_downloadic_goto_linkic_gridic_mailic_manageric_menuic_phoneic_search
Коммуникация с аудиторией в нативной среде

Что такое чат-бот

Чат-бот – интерактивный канал коммуникации в нативной среде мессенджера.

Для подписки на чат-бота достаточно перейти по ссылке или просканировать QR-код (аналогично подписке на любой канал).

Возможный охват аудитории аудитория — от покупателей и потребителей услуг определённой марки до всех пользователей мессенджеров в России и в мире.

Что может чат-бот

  • Информер
    отправление пуш-уведомлений, новостей, важных сообщений и напоминаний.
  • Приём обращений и формирование ответов
    Ответы на вопросы подписчиков без звонков в колл-центр.
  • Социолог
    чат-бот умеет проводить опросы среди подписчиков.
  • Справочная
    многоуровневый каталог с текстами и изображениями.
  • Друг
    сообщения чат-бота лиены официоза и имитируют живое общение.

Быстрый /start

Чат-бот не требует установки, не загружает память устройства, при этом обладает функционалом, сопоставимым с многими приложениями.

От первого этапа (подготовка контента, программирование и настройка разделов) до запуска и начала набора аудитории – всего от 3 дней.

Данные подписчиков

На сервере чат-бота формируется база подписчиков со следующими идентификаторами:

  • Никнейм пользователя в мессенджере (при этом встречается около 50% совпадений с реальным именем).
  • Номер телефона пользователя мессенджера Telegram или Viber (если пользователь не скрыл свой номер).
  • Аккаунт социальной сети Вконтакте или Facebook.
  • Персональный токен чат-бота. Используя токен, можно формировать персональное обращение к пользователю.

Эта база может быть пополнена номерами телефонов, адресами постоянного проживания и другими внешними идентификаторами для формирования персонального сообщения.

Интеграция с системой Smart Wi-Fi

В основе технологии – распознавание mac-адресов, находящихся в зоне действия точки доступа. Для этого пользователь не обязательно должен подключаться к сети.

Если пользователь однократно зарегистрируется в Smart Wi-Fi и установит чат-бот, появится связка МАК-адреса смартфона и профиля пользователя.

После этого можно предоставлять пользователю цифровой сервис или сообщать полезную информацию в нужное время, в нужном месте.