LogoFullLogoTitlear_Tic_closeic_downloadic_goto_linkic_gridic_mailic_manageric_menuic_phoneic_search
Новые инструменты диалога с жителями по принципу «место–время–адресат»

Городская сеть Wi-Fi

Городская сеть Wi-Fi — опорная беспроводная инфраструктура для развития сервисов и услуг в рамках концепции «Умный город», обеспечивающая жителей и гостей столицы бесплатным доступом к интернету.

В Москве уже установлено 18 489 точек доступа и в зоне действия каждой точки город будет знать кто и когда из зарегистрированных пользователей там был, сможет отправить ему сообщение в чат-бот на основе данных «место-время-адресат» и вступить с ним в диалог.

Полный охват

Больше 85% москвичей старше 18 лет пользуются смартфонами

Мессенджеры становятся основным каналом коммуникации пользователей, обгоняя другие приложения и платформы.

Почему мессенджеры?

Мгновенные сообщения

Лёгкое создание групповых чатов

Быстрая отправка фотографий и видео из камеры

Возможность отправки голосовых сообщений

Сокращение затрат на SMS и голосовую связь

Возможность использования ЧАТ-БОТОВ

Чат-боты — в работу!

Чат-бот — это виртуальный собеседник и помощник. Популярность чат-ботов объясняется простотой установки и широкими возможностями:

Автоматически отвечать на типовые вопросы с учётом пользовательской истории и атрибутов профиля.

Принимать обращения с вложениями фото и видео. Давать оперативный адресный ответ на обращения.

Проводить опросы, розыгрыши и иные, вовлекающие в общение, активности.

Предоставлять информацию в виде иерархического справочника или меню.

Адресно анонсировать события и распространять новости по группам пользователей.

Задача: место–время–адресат

Современный москвич не расстаётся со своим телефоном. Обнаружив mac-адрес устройства,  мы устанавливаем местонахождение пользователя.

Требуется связать профиль пользователя и МАК-адрес его устройства

— тогда можно отправлять пользователю персональные обращения через чат-бот с учётом того, в каком месте он находится* и что актуально конкретно для него именно «здесь и сейчас».

 

* Использование модуля GPS неэффективно, так как большинство пользователей отключают обнаружение.

Решение: Smart Wi-Fi + чат-бот

В основе технологии — распознавание mac-адресов, находящихся в зоне действия точки доступа. Для этого пользователь не обязательно должен подключаться к сети.

Если пользователь однократно зарегистрируется  в Smart Wi-Fi и установит чат-бот, появится связка МАК-адреса смартфона и профиля пользователя.

Самый простой способ — сканирование QR или NFC меток. Процесс занимает всего 30 секунд.

После этого можно отслеживать появление людей в нужных локациях и на основе этих данных отправлять им сообщения.